隐私政策
(2022 年 1 月)
1. 基本信息
基于本隐私政策的目的,“Christian Louboutin” 是指兰步婷上海贸易有限公司,注册于中国上海浦东世纪大道 8 号上海国金中心购物广场 D 座 2 层 L2-19 室(以下称“我们”或“ Christian Louboutin 路铂廷”)。您可通过 privacy.asia@christianlouboutin.com 与我们取得联系;本隐私政策适用于您与 Christian Louboutin 路铂廷之间,用以规范我们对您的个人信息的收集、存储、使用、处理、提供、披露、删除和在中国内地以外跨境传输等行为,具体的个人信息内容详见本隐私政策第 4 条。除本隐私政策中特别定义外,任何专有名词的定义应与《使用条款》中的定义相同。您可以通过以下 链接 查看使用条款
Christian Louboutin 路铂廷承诺 在 收集和处理您的个人信息 时 严格遵守《个人信息保护法》及其他 现行 的中华人民共和国法律。在 必要 的情况下, Christian Louboutin 路铂廷会向履行个人信息保护职责的部门进行陈述。
如果您不接受本隐私政策的条款,我们可能无法向您提供以下的基本服务。
2. 您的个人信息
基于本隐私政策的目的,个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
我们可能直接或间接地收集您的个人信息。我们在您同意的情况下会直接收集您的个人信息,除非根据相关法律规定,我们可以不经您同意而收集您个人信息的除外,例如,为订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需的,或者为履行法定义务所必需的等情形。
我们会间接收集的有关您的个人信息主要是从我们的合作伙伴“天猫”处获得的去标识化后的销售数据,这些数据会自动整合到我们的客户服务系统中。您可以参考天猫的 隐私政策。
当我们收集您的个人信息时, 在 必要信息前面会加上星号 “*”,此类信息是我们向您提供服务或产品所必需的。(例如我们将收集您的家庭地址(邮政编码、城市、国家),以便为您的购物开具发票。)
此外,我们可能会收集您的个人信息以提供 附加 服务。 ( 例如我们 将 收集您的名称、国家、购买历史等,以便向您发送适合您的商业信息 ) 。但是,当您决定不向我们提供这 类 个人信息时,您仍然可以享受我们的基本服务。有关收集和使用您的个人信息的细节请参阅本隐私政策第 4 条。 本 网站 通过 SSL(安全套接字层)协议加密,并且通过各类现有的加密技术进一步加强,以便提供最有效的信息安全保护。
我们收集的部分个人信息可能被认为是敏感个人信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。我们仅出于特定目的收集敏感个人信息,并已经实施了严格的保护措施以确保您敏感个人信息的安全。例如我们会收集您的账单信息,以便为您的订单付款。
3. 不满 14< 周岁的未成年人
依据《使用条款》的规定,不满 14 周岁的未成年人不应当使用本网站, Christian Louboutin 路铂廷也未向其提供任何服务或产品,因此,我们不会有意地处理任何不满 14 周岁的未成年人的个人信息。如果您是不满 14 周岁的未成年人的父母或法定监护人,并且知道不满 14 周岁的未成年人的个人信息被 Christian Louboutin 路铂廷无意中收集和处理,请通过本隐私政策第 13 条提及的地址之一与我们联系,我们将立即注销该未成年人的注册,并从 Christian Louboutin 路铂廷的系统中删除该未成年人的所有个人信息。
4. 个人信息的使用
个人信息的收集: Christian Louboutin 路铂廷如何收集您的个人信息? |
个人信息的 种类: Christian Louboutin 路铂廷处理了哪些个人信息? |
处理的目的: Christian Louboutin 路铂廷如何使用您的个人信息? |
处理的法律依据: Christian Louboutin 路铂廷如何解释其处理您的个人信息的法律依据? |
基本服务 |
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店内 购物 Christian Louboutin 路铂廷会在您于我们任意一家店内购物时收集您的个人信息。 |
当您店内购物时,我们会处理您的以下个人信息:
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为完成您的订单 遵守有关现金交易的现行法律。 |
履行合同: 订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需的 |
客户关系和商业关系(售后服务等) Christian Louboutin 路铂廷会在您要求我们在线或当面提供客户服务时收集您的个人信息。 |
在客户关系和商业关系中,会处理以下个人信息:
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为处理您的请求,回答您的问题,应对任何投诉,提供任何所要求的信息。 为管理您的订单。 为 方便您与 Christian Louboutin 路铂廷的其他交流。 |
履行合同: 订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需的 |
防范欺诈和防伪策略: 作为反欺诈策略的一部分, Christian Louboutin 路铂廷会在您在我们的一家店内购物时收集您的个人信息 *。 |
作为反欺诈策略的一部分,我们会处理以下个人信息:
作为防伪策略的一部分,我们会处理以下个人信息:
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Christian Louboutin 路铂廷会对您的个人信息进行咨询、分析并为以下工作使用您的部分信息:
维护 Christian Louboutin 路铂廷品牌和产品 形象 ,保护客户免受欺诈 或购买 假冒 Christian Louboutin 路铂廷的产品。 |
同意: 您对处理行为的同意构成我们处理个人信息的法律依据。 |
附加服务 |
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浏览网站 Christian Louboutin 路铂廷会使用 Cookie's 在您浏览网站时收集您的个人信息。 如需进一步了解 Christian Louboutin 路铂廷如何使用 Cookies ,请参阅本隐私政策的第 8 条。 |
在您浏览网站时,我们会处理以下信息:
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通过注册以改善我们对您的需求、期望、偏好(语言、所选产品等)和行为(已访问页面、访问时长等)的了解,使您浏览网站更便利。 调整我们的通讯、优惠和网站内容。 |
同意: 您同意在浏览网站时安装 Cookies。 您可以在浏览器设置禁止 Cookies 或提醒您存在这些 Cookies,但网站的某些功能将无法运作。 |
在网站上创建客户账户 Christian Louboutin 路铂廷会在您创建账户时收集您的个人信息, 包含 使用 Cookies 的手段。 |
在网站上创建账户时,我们会处理以下个人信息:
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向您提供有关创建和维护账户所需要的服务。 |
同意: 您对处理行为的同意构成我们处理个人信息的法律依据。 |
个性化营销 我们会 根据您的偏好发送 Christian Louboutin 路铂廷的新闻、私享折扣、新优惠和产品的商业信息。 |
为了向您发送个性化的商业信息, Christian Louboutin 路铂廷会收集以下数据:
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为了向您发送 有关 Christian Louboutin 路铂廷的新闻、私享折扣、新优惠和产品的商业信息,并执行基于地理位置的营销活动。 |
同意: 您对处理行为的同意构成我们处理个人信息的法律依据。 |
通讯信息订阅 Christian Louboutin 路铂廷会在您订阅我们的通讯和其他营销信息时收集您的个人信息。 |
当订阅通讯和其他营销信息时,我们会处理以下个人信息:
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为了使您了解有关 Christian Louboutin 路铂廷的新系列和产品、最新趋势、新闻和其他营销及商业信息。 |
同意: 您对处理行为的同意构成我们处理个人信息的法律依据。 |
统计和分析 您在店内购物时 , Christian Louboutin 路铂廷会收集特定类别的统计信息。 |
在统计和分析中,会处理以下个人信息:
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为了分析您的偏好和我们产品的性能,评估我们的营销活动和 /或我们的在线和线下活动的效果,从而维护我们的品牌形象和改善我们的营销活动。 为了改进我们的服务,维持透明度和出色的销售管理。 为了编译和维护业务统计数据和图表,如销售率。 |
同意: 您对处理行为的同意构成我们处理个人信息的法律依据。 |
此外, Christian Louboutin 路铂廷会根据执法或司法机构的要求处理以任何方式收集的个人信息,从而履行相应的法律义务。请您放心,如果我们向任何外国执法或司法机构提供存储在中国的任何个人信息,我们将获得中国主管部门的批准。
5. 您个人信息的保存期限
原则上, Christian Louboutin 路铂廷将仅在为达到上述处理目的所必需的时间内储存您的个人信息。
如果您长时间不使用我们的服务超过五年,您的账户将被停用。在该期限届满时, Christian Louboutin 路铂廷可能会与您联系以确认您是否愿意( 1 )继续从 Christian Louboutin 路铂廷接收通讯信息和其他出版物;( 2 )保留您的账户。
此外, Christian Louboutin 路铂廷有权在以下情况延长您个人信息的储存期限:
( 1 )涉嫌在网站内从事违法活动;
( 2 )在法定时效期间内以证明履行了义务(尤其是会计或法律义务);以及
( 3 )依照履行个人信息保护职责部门的任何要求。
Christian Louboutin 路铂廷可能还会保存与您之间的通讯记录以及对客户服务部门发送的问题和 / 或意见的所有回复,用以存档。除非法律另有要求,这些数据最长储存期限为 5 年。此后,这些数据会在商业事务中法律规定的期限内归档。
超过保存期限后 , Christian Louboutin 路铂廷系统将对您的个人信息进行匿名 化 处理和 / 或销毁。根据隐私政策第 6 条,与我们共享您个人信息的任何第三方也将按照同样的方式进行。
6. 提供您的个人信息
首先, Christian Louboutin 路铂廷 将 与代表 Christian Louboutin 路铂廷行事的受托第三方 提供 您的个人信息, 特别是参与网站管理以及为我们的设备 、基础设施、软件、应用程序和数据库提供 IT 、 主机 、维护和支持服务的服务提供商,以及销售所必需的服务提供商(付款 服务 提供商、送货商和订单跟进服务)。此外 , Christian Louboutin 路铂廷与我们的商业合作伙伴 会 联合举办活动 , 但仅在您单独同意共享且 仅 在该活动 范围内 , 我们才会 与这 类 合作伙伴共享您的个人信息。此外 , 在您同意的 前提 下 , 我们可能不时使用您的个人信息 , 或与 Christian Louboutin 路铂廷集团内的其他公司共享您的个人信息,以向您发送营销信息。有关个人信息共享的详情请参阅以下内容:
接收人名称 |
个人信息的种类 |
目的 |
方法 |
微软云科技( Microsoft Azure by Rampar ) |
|
为了维持客户关系以及用于广告目的 |
存储个人信息 |
麦斗科技( Magento ) |
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通过网站收集个人信息。个人信息处理的方式包括以下内容: 收集、记录、组织、构建、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输的方式、披露、删除或销毁。 |
施易得( Cegid ) |
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为了维持客户关系,商业关系和用于广告目的 |
通过网站收集的个人信息。个人信息处理的方式包括以下内容: 收集、记录、组织、构建、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输的方式、披露、删除或销毁。 |
Salesforce |
|
为了维持客户关系,商业关系和用于广告目的 |
通过网站收集的个人信息。个人信息处理的方式包括以下内容: 收集、记录、组织、构建、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输的方式、披露、删除或销毁。 |
Christian Louboutin 路铂廷承诺仅向上述第三方共享您的个人信息, 因为 该等信息是为了实现 上述 目的之一 所 必需的。 Christian Louboutin 路铂廷选择的第三方将根据现行法律法规履行保密和安全义务。
在您同意的情况下,我们可能会不时使用您的个人信息,或与 Christian Louboutin 路铂廷集团内的其他公司共享您的个人信息,以向您发送营销信息。这将帮助您在每次与 Christian Louboutin 路铂廷的互动和交流中充分享受高质量、私人定制的服务,并且 Christian Louboutin 路铂廷将提供您可能感兴趣的产品和服务。如果您拒绝接受营销信息,可以在任何时候发送邮件至 privacy.asia@christianlouboutin.com与我们取得联系,我们将停止发送任何与营销相关的电子邮件。请注意,在更改您的首选项后我们将更新系统设置时,因此您可能会在短期内继续接收到营销信息。如果我们在任何直接营销中使用了您的个人信息,您有权要求我们向您提供该个人信息的来源且不收取任何费用。我们将向您提供个人信息的来源,除非信息的提供是不可行或不合理的。在任何情况下, Christian Louboutin 路铂廷都不会出售您的个人信息。 如果我们认为披露信息对于遵守现行法律规定(尤其是在进行法律诉讼时)或保护Christian Louboutin路铂廷的合法权益是必要的,则Christian Louboutin路铂廷可以与我们与他人共享您的个人信息。
如果 Christian Louboutin 路铂廷发生重组和 / 或改组,或其资产被第三方收购,或全部 / 部分转让给第三方,则客户名单和您的个人信息可能会包含在转让的资产中。在此情况下, Christian Louboutin 路铂廷将事先告知您第三方的名称和联系方式,并尽力确保该第三方的隐私政策和商业实践对您的个人信息具有同等程度的保护。如果该等三方改变处理个人信息的目的和方式,则将需要获得您的同意。
7. 个人信息的跨境传输
如果您同意将您的个人信息 传输 到中华人民共和国境外或在相关法律允许的情况下,您的个人信息将 在 Christian Louboutin 路铂廷集团内部转移,其中包括位于中华人民共和国境外的公司,以向您发送营销 信息 。 Christian Louboutin 路铂廷将确保采取适当的措施保护您的个人信息安全 。您可以在 此处 查询 访问您个人信息的 Christian Louboutin 路铂廷公司名单。
此外,由于 Christian Louboutin 路铂廷的业务遍及全球,我们的部分 受托 第三方或商业伙伴也可能位于中华人民共和国境外。 Christian Louboutin 路铂廷将在您同意或在相关法律允许的情况下将您的个人信息传输给相关服务提供商或商业伙伴。您可以在下面找到第三方或商业伙伴的基本信息。
境外接收方名称 |
个人信息的种类 |
目的 |
方式 |
微软云科技( Microsoft Azure by Rampar ) |
|
为了维持客户关系和商业关系 |
存储个人信息 |
麦进斗科技( Magento ) |
|
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通过网站收集的个人信息。个人信息处理的方式包括以下内容: 收集、记录、组织、构建、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输的方式、披露、删除或销毁。 |
施易得( Cegid ) |
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为了维持客户关系、商业关系和用于广告目的 |
通过网站收集的个人信息。个人信息处理的方式包括以下内容: 收集、记录、组织、构建、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输的方式、披露、删除或销毁。 |
Salesforce |
|
为了维持客户关系、商业关系和用于广告目的 |
通过网站收集的个人信息。个人信息处理的方式包括以下内容: 收集、记录、组织、构建、存储、改编或更改、检索、咨询、使用、通过传输的方式、披露、删除或销毁。 |
Christian Louboutin 路铂廷在充分遵守中国现行法律规定的前提下,通过签署跨境传输协议、进行安全评估或取得相关认证等方式,将个人信息传输给上述受托第三方或商业伙伴,以使您的个人信息受到与中国法律同等程度的保护。
8. Cookies
为了向您提供可 个性化 的服务, Christian Louboutin 路铂廷使用 C ookies 进行账户注册, 并且有时使用 C ookies 追踪您在网站上的浏览数据。
8.1 什么是 Cookie ?
Cookie 是从网络服务器发送到您的浏览器并存储在您计算机硬盘上的小型数据文本文件。该文件允许其发行方在 Cookie 有效期内识别您的计算机,最长可达六个月。 Cookie 不能直接识别您的身份。浏览网站即表示您接受根据本隐私政策规定的条款和目的使用 Cookie 。
8.2 Christian Louboutin 路铂廷在网站上使用的 Cookie 类别有哪些?
网站使用的 Cookie 是浏览和使用网站提供的功能所必需的,性能 Cookie 用于创建网站访问记录和性能统计。
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技术 Cookie:
技术 Cookie 是实现网站技术功能所必需的,因此处于永久激活状态,从而使网站的基本功能得以顺利完成。技术 Cookie 不能被停用。这些 Cookie 允许跟踪和记录您在网站中的轨迹、收集和保存您的 Cookie 偏好设置,完成您的账户注册、管理您购物车的功能直到购买完成,并在发生任何安全问题时协助您。
如果您想了解更多有关我们的合作伙伴、个人信息处理者或受托处理者的信息,请参阅此处。
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性能 Cookie:
性能 Cookie 收集有关您使用网站的信息,并允许我们分析您的浏览情况和记录网站的访问量。这类 Cookie 专门用于统计以及改善网站的功能。
如果您想了解更多有关我们的合作伙伴、个人信息处理者或受托处理者的信息,请参阅此处。
8.3 如何在网站上管理您的 Cookie 偏好设置?
未经您的同意, 我们 不会在您的设备上使用性能 Cookie ,您可以在任何时间免费更改浏览器设置。在连接到网站的过程中,您还可以通过单击以下 链接 随时更改您 Cookie 偏好设置。
每个浏览器都有自己的 Cookie 管理系统。它们在每个浏览器的帮助菜单中都有描述,您可以在下面找到关于如何管理和禁用主要类型 Web 浏览器的 Cookie 说明:
针对 Internet Explorer 8 和更高版本:
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打开“工具”菜单栏,然后打开“ Internet 选项”
-
点击“隐私”
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选择您的隐私偏好
针对火狐浏览器 :
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打开“工具”菜单栏,然后打开“ Internet 选项”
-
点击“隐私”设置
-
在“ Cookie” 菜单上选择您的偏好设置
针对 Opera 浏览器:
-
打开“文件” > “ 偏好设置”
-
点击“隐私”
-
选择您的隐私偏好
针对安卓浏览器:
-
单击右上角按钮
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打开“设置”菜单,然后打开“隐私和安全”
-
选择您的偏好设置
针对 iOS 系统的 Safari 浏览器:
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在“设置”应用程序中,打开“ Safari” 菜单
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转到“隐私”中的“接受 Cookies”
-
选择您的偏好设置
针对 Google Chrome 浏览器:
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单击浏览器工具栏上的 Chrome 菜单
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选择“设置”,然后单击“显示高级设置”
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在“隐私”栏,单击“内容设置”按钮。
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在 “ Cookie ” 栏 ,您可以更改 Cookie 设置。
在任何情况下,如果您拒绝我们对非必要 Cookie 的使用,您仍然可以使用网站,但在使用某些功能时可能受到限制。
9. 跳转到其他网站的链接
本网站可能包含跳转到其他网站的链接。此类第三方网站有其自己的隐私政策, Christian Louboutin 路铂廷对此不享有控制权。此隐私政策不涵盖第三方网站收集并使用您的个人信息。对于此类第三方不遵守法律规定而滥用您的个人信息的情形, Christian Louboutin 路铂廷不承担任何责任。 Christian Louboutin 路铂廷建议您阅读其他网站上发布的隐私政策,以了解相关收集和使用个人信息的程序。
10. 您个人信息的安全
作为个人信息处理者,Christian Louboutin路铂廷有能力确定处理个人信息的目的和方法,并实施适当的物理、技术和组织措施,以保护您的个人信息免遭丢失、损毁、篡改、窃取或未经授权的访问、披露、复制、使用或修改。目前,我们用于保护个人信息的措施包括但不限于:
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根据 信息 安 全规范 实践 的要求 (如 ISO 2700X 或 NIST )部署网站安全措施;
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基于风险办法制定并实施安全管理计划,以加强数据保护;
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实施访问控制;
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进行定期彻查以发现系统漏洞和安全问题;
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由外部进行定期安全审计。
您的个人信息是严格保密的。因履行职务而有机会接触到您个人信息的 Christian Louboutin 路铂廷员工会遵守严格的保密义务。
在法定条件和期限内 , 对于已经证实或涉嫌违反您个人信息安全的行为 , Christian Louboutin 路铂廷集团将按照特定的程序处理。
Christian Louboutin 路铂廷要求与我们合作的所有第三方采取相同的技术和组织安全措施。
在网站上完成的交易均受 SSL 加密技术的保护。但是我们提醒您,互联网上的数据传输不可能是完全安全的,所有在线交流的信息都可能被接收方以外的人截取和使用。
互联网并非完全安全的环境,且不可能确保与其他用户的通信处于完全加密的状态,例如电子邮件、即时消息、社交媒体或其他服务。我们建议您在使用此类工具时使用复杂的密码,并注意保护个人信息。
11. 修改
对于重大修改,我们会向您发出适当的通知(例如短信、网页横幅等)。重大修改包括:
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我们的服务模式发生了重大变化,例如个人信息的类型、处理活动的目的和方法发生了变化;
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我们的公司结构发生了重大变化。例如,由于业务调整、破产、合并和收购而引起的经营者变化;
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个人信息共享、传输或公开披露的对象发生了重大变化;
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您参与个人信息处理的权利和行使方式发生了重大变化;
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我们负责个人信息安全处理的部门、联系方式和投诉渠道发生了重大变化;
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其他可能对您权益产生重大影响的变化。
12. 行使您的权利
您可以随时联系 Christian Louboutin 路铂廷以访问、复制、更正、补充、删除您的个人信息(包括注销您的账户)、限制我们对您个人信息的处理、将您的个人信息传输给其他个人信息处理者或撤销您的同意。您可以根据您的居所地选择以下地址向我们的客服部门致函:
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欧洲大陆地区,联系地址为: privacy.europe@christianlouboutin.com
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亚太地区 (日本除外),联系地址为: privacy.asia@christianlouboutin.com
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日本地区,联系地址为: privacy.japan@christianlouboutin.com
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中东地区,联系地址为: privacy.mei@christianlouboutin.com
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美洲地区(拉丁美洲、北美洲和南美洲 ),联系地址为: privacy.americas@christianlouboutin.com或 privacy.california@christianlouboutin.com
当我们对您个人信息的处理是基于您的同意时,您撤销同意的行为并不影响在撤销之前进行的处理活动。此外,已故者的近亲属也可以基于自身的合法权益行使对已故者的个人信息的访问、复制、更新和删除的权利。
Christian Louboutin 路铂廷将在 15 个工作日内回复您的请求。 为了满足您的请求,当 Christian Louboutin 路铂廷对您的身份产生合理怀疑时,我们保留要求您提供任何附加的和必要的信息以确定您的身份的权利。
如有必要, 您须确保向 Christian Louboutin 路铂廷提供您的信息的变更情况,尤其是为了将您的订单运送到正确的地址,并在必要时与您联系。
如对 Christian Louboutin 路铂廷收集和处理您的个人信息的方式发生 争 议,您可以选择:( i ) 按照 此处 的程序进行投诉 ,( ii ) 通过 发送电子邮件至dpo.global@christianlouboutin.com告知 数据保护官员,( iii )向相关监管部门投诉。