(2022年6月)

1. 一般資料

本文件連同WWW.CHRISTIANLOUBOUTIN.COM(「本網站」)載列的其他資訊,構成適用於閣下和Christian Louboutin的「私隱政策」。私隱政策規管Christian Louboutin處理閣下個人資料的方式, 詳情載於本私隱政策第5條。除非另有界定,否則私隱政策中任何以大寫字母開首的定義,應與以下連結 ToU 所載的使用條款(「使用條款」)或以下連結 ToS所載的銷售條款(「銷售條款」)具有相同涵義。

透過本網站收集的資料寄存於由Rampar提供的Microsoft Azure雲端服務,其伺服器設於新加坡。

倘閣下不同意私隱政策的條款,請離開本網站,亦切勿購買在本網站銷售的任何產品。

2. 閣下的個人資料

本公司會直接或間接向閣下收集個人資料。

本公司收集閣下的個人資料時,會以星號標示必須提供的資料,以執行合約、履行服務或遵循法定義務。

Christian Louboutin收集的個人資料類型如下:

  • 稱謂/性別/職銜
  • 姓氏
  • 名字
  • 出生日期
  • 住宅或送貨地址(郵政編號、城市、國家)
  • 電郵地址
  • 電話號碼
  • 帳單資料 *
  • 在本網站的瀏覽行為(連同Cookie)
  • 閣下與Christian Louboutin團隊分享的所有資料

* 本網站按照 SSL(安全套接層)協議進行加密,並利用多項現有的加密程序進一步加密,務求為閣下的機密帳單資料提供最有效的保護。Christian Louboutin無法查閱閣下的機密銀行資料, 只有合作的銀行夥伴方能查閱相關機密資料(信用卡號碼、到期日、安全碼),Christian Louboutin或任何第三方皆不可查閱相關資料。

3. Christian Louboutin的承諾

Christian Louboutin承諾在收集及處理閣下的個人資料時,嚴格遵守適用的法律條文,並(如適用)向個人資料保障監管機構作出必要的聲明。

4. 未成年人士

根據以下連結 ToU所載的使用條款,未成年人士不得使用本網站,而Christian Louboutin亦不會向未成 年人士收集任何個人資料。倘閣下為未成年人士的家長或合法監護人,且該未成年人士已在本網站登記,請透過本私隱政策第13條所載的任何地址與Christian Louboutin聯絡,以取消該未成年人 士的登記,並從Christian Louboutin系統中刪除其個人資料。

5. 閣下個人資料的用途

處理資料的用途:

Christian Louboutin為何會收集閣下的個人資料?

資料性質:

Christian Louboutin收集哪些個人資料?

處理資料的對象:

Christian Louboutin如何使用閣下的個人資料?

瀏覽本網站

Christian Louboutin會在閣下瀏覽本網站時收集閣下的個人資料。

閣下瀏覽本網站時,本公司會處理以下個人資料:

  • IP地址
  • 有關瀏覽器的數據
  • 有關裝置的數據
  • 有關閣下使用本網站的數據
  • 最後瀏覽的網站
  • 有關連接的數據(時間、日期、在本網站逗留的時間等)
  • 曾瀏覽的網頁
  • 連接至本網站的來源
  • 曾搜尋的產品
  • 位置
  • 選擇和加入購物籃和願望清單的產品

各訪客獨有的用戶名稱和該用戶名稱的到期日

透過記錄閣下的偏好(語言、所選產品等)和行為(曾瀏覽的網頁和瀏覽時間等),以協助和改善閣下的瀏覽體驗。

在本網站開設顧客帳戶

Christian Louboutin會在閣下於本網站開設帳戶時收集閣下的個人資料。

閣下在本網站開設顧客帳戶時,本公司會處理以下個人資料:

  • 稱謂
  • 姓氏
  • 名字
  • 電郵地址
  • 國家

為收取Christian Louboutin發送且符合閣下偏好的商業促銷信息,包括最新消息、獨家優惠、新推廣優惠和產品資訊。

網上購物

Christian Louboutin會在閣下於本網站購物時收集閣下的個人資料。

閣下在本網站購物時,本公司會處理以下個人資料:

  • 稱謂
  • 姓氏
  • 名字
  • 電郵地址
  • 送貨地址
  • 帳單地址
  • 出生日期
  • 帳單資料
  • 有關銷售的資料(備註等)

為處理訂單,並確保跟進和交付訂單。

就訂單取得付款(如本私隱政策第2條所述,Christian Louboutin無法查閱閣下的銀行資料,有關資料由可靠的付款服務供應商處理)。

網上預約店內服務

Christian Louboutin會在閣下於本網站預約店內服務時收集閣下的個人資料。

閣下在本網站預約店內服務時,本公司會處理以下個人資料:

  • 姓氏
  • 名字
  • 電郵地址
  • 聯絡方式(電郵、電話)

為處理網上預約、確保跟進預約,並確保閣下獲得正確的資訊和支援。

店內購物

閣下在店內購物時,Christian Louboutin會收集閣下的個人資料,以了解閣下的需要和期望,從而改善服務、產品和本公司與閣下的關係。

閣下在店內購物時,本公司會處理以下個人資料:

  • 稱謂
  • 姓氏
  • 名字
  • 電郵地址
  • 郵寄地址
  • 國籍
  • 出生日期
  • 所選的通訊方式
  • 在店內與Christian Louboutin團隊披露的所有資料

以處理訂單;更深入了解閣下的喜好;更深入了解閣下;提供合適的優惠和提供更切合需要的服務。

訂閱電子通訊

Christian Louboutin會收集閣下的個人資料,以向閣下發送市場推廣通訊。

閣下訂閱電子通訊時,本公司會處理以下個人資料:

  • 電郵地址

向閣下提供有關Christian Louboutin新系列、最新潮流、最新消息和其他資訊等資料。

客戶關係及商業關係(售後服務等)

Christian Louboutin收集和使用閣下的個人資料,以管理閣下的訂單、閣下索取的產品資訊,以及/或向客戶服務部作出的投訴。


Christian Louboutin收集和使用閣下的個人資料,以進行閣下與Christian Louboutin服務之間的其他通訊。

在客戶關係和商業關係中,本公司會處理以下個人資料:

  • 稱謂
  • 姓氏
  • 名字
  • 電郵地址
  • 郵寄地址
  • 國籍
  • 出生日期
  • 所選的通訊方式
  • 在店內向Christian Louboutin團隊披露的所有資料

以處理閣下提出的要求、回答閣下的查詢、處理任何投訴,以及提供所需的資料。

統計及分析

Christian Louboutin特別使用閣下的個人資料,以分析在本網站所售的產品及所刊載的宣傳廣告和活動之表現。

進行統計和分析時,本公司會處理以下個人資料:

  • 姓氏
  • 名字
  • 購物記錄

以分析產品、衡量線上及線下宣傳廣告及/或活動的成效,並管理保存品牌形象和改善宣傳廣告的合法權益。

個人化廣告

Christian Louboutin會在閣下的社交平台向閣下發送針對性廣告。

Christian Louboutin不會透過針對性廣告收集或查閱閣下在社交平台發佈和分享的任何個人資料。

在閣下瀏覽社交網站時利用針對性和個人化廣告發送市場推廣資料(Facebook和Instagram廣告等)。

防欺詐及防偽策略:

Christian Louboutin根據防欺詐策略處理閣下的個人資料*。

本公司會根據防欺詐策略處理以下個人資料:

  • 姓氏
  • 名字
  • 購物記錄
  • 聯絡方式(電郵、電話等)
  • 付款方式(銀行卡號最後四個數字(如適用))
  • 帳單地址
  • 送貨地址

本公司會根據防偽策略處理以下個人資料:

  • 姓氏
  • 名字
  • 購物記錄
  • 聯絡方式(電郵、電話等)

Christian Louboutin會諮詢、分析和使用閣下的個人資料,以配合以下各項:


  • 防欺詐策略,特別使用可比較方式和資料融合等;

  • 打擊仿冒品及違反銷售條款銷售任何Christian Louboutin正貨之策略。

法定義務:


Christian Louboutin會應行政及/或法定部門要求處理閣下的個人資料。

為履行法定義務,本公司分享的個人資料性質會視乎要求的範圍而定:

  • 姓氏
  • 名字
  • 購物記錄
  • 付款方式
  • 等等

Christian Louboutin會按照有關部門的要求性質,向行政及/或法定部門提供閣下的個人資料。

查詢店內庫存


Christian Louboutin會收集閣下的個人資料,以告知閣下店內的產品庫存情況。

閣下在網上查詢店內的產品庫存時,本公司會處理以下個人資料

  • 地理位置數據
  • 郵寄地址

識別閣下身處位置或居所附近的專門店。

6. 保存閣下個人資料的時間

Christian Louboutin只會在為閣下提供服務所需的期間內保存閣下的個人資料。

倘閣下的帳戶在五(5)年內沒有任何活動,帳戶將會被停用,其後Christian Louboutin可能會與閣下聯絡,查詢閣下是否希望(i)繼續收取Christian Louboutin的電子通訊 和其他刊物;(ii)保留閣下的帳戶。

Christian Louboutin保留權利更長時間保存閣下的個人資料以作統計用途(倘懷疑本網站有任何違法活動),或在法定限期內履行義務(特別是會計或法定義務)而作 證明用途,或回應負責保障個人資料的主管機構提出的任何要求。

Christian Louboutin亦會保存記錄與閣下通訊的副本,以及客戶服務部就查詢作出的任何回應及/或意見之副本。

在保存期後,Christian Louboutin的系統會匿名化及銷毀閣下的個人資料,並會向曾按照本私隱政策第7條獲得閣下個人資料的任何第三方傳達相同的 指示。

7. 分享閣下的個人資料

本公司可能與Christian Louboutin集團旗下的其他公司分享閣下的個人資料,以便在每次與閣下互動和聯絡時提供切合所需的優質服務, 同時提供閣下可能感興趣的產品和服務。

Christian Louboutin會與代表Christian Louboutin行事的可靠第三方分享閣下的個人資料,特別是涉及管理本網站及為本公司設備、基建、軟件、應用程式和數據庫提供資訊科技、 寄存、維護和支援服務的服務供應商;以及提供進行銷售所需服務的供應商(付款服務供應商、送貨服務供應商及訂單跟進服務供應商)。

Christian Louboutin與商業夥伴合辦活動時,亦可能與有關夥伴分享閣下的個人資料,惟本公司只會在取得閣下的同意下共享資料,並嚴格規定有關資料只用於相關活動。

Christian Louboutin承諾只會在為達成本私隱政策第5條所載用途而必須分享閣下個人資料的情況下,才會與第三方共享有關資料。Christian Louboutin挑選的第三方受合約約束, 必須遵守現行法例和規例的保密及安全義務。

倘Christian Louboutin認為為遵循現行法律條文(特別是在法律訴訟的情況下)或保障Christian Louboutin的合法權益而必須披露閣下的個人資料,則可能分享閣下的個人資料。

倘Christian Louboutin重整及/或重組業務,或其全部或部分資產被第三方收購或轉讓予第三方,客戶名單和閣下的個人資料可能包括在被轉移資產內。由於Christian Louboutin 無法控制第三方的私隱政策或措施,本私隱政策並不涵蓋第三方使用或披露有關資料的情況。

在任何情況下,Christian Louboutin均不會出售閣下的個人資料。

8. 轉移閣下的個人資料

閣下的個人資料會在Christian Louboutin集團旗下的公司之間轉移,惟須受獲法國資料保護局(CNIL)批准(2018年5月24日之決定,按 查閱)的企業守則約束。閣下可 按此查閱可查閱閣下個人資料的Christian Louboutin公司名單。

Christian Louboutin亦可能將閣下的個人資料發送予歐盟以外地區的第三方服務供應商,以符合若干服務規定。倘本公司將閣下的個人資料轉移至歐盟以外地區,而當地的個人資料保障水平有別於《一般資料保護規範》,Christian Louboutin會確保已制定合適的保證,以保障閣下個人資料的安全,包括作出充分的決定,又或簽訂歐盟委員會的標準合約條款。


9. Cookie

為向閣下提供切合所需的個人化服務,Christian Louboutin會在登記過程使用Cookie,亦偶爾會使用Cookie追蹤閣下在本網站的瀏覽數據。


9.1 Cookie是甚麼?

Cookie是從網絡伺服器發送至閣下瀏覽器並儲存於電腦硬碟內的小型數據文字檔。此檔案容許發出者在Cookie有效期或最多六(6)個月內識別閣下的電腦, 因此Cookie不會直接識別閣下的身份。閣下瀏覽本網站,即代表閣下接受在本私隱政策所載條款約束下使用Cookies作本私隱政策所述的用途。

閣下可在連接至本網站時,隨時更改有關Cookie管理的偏好設定。


9.2 Christian Louboutin會在本網站使用哪類Cookie?

本網站使用瀏覽和使用本網站功能所必需的Cookie、為創建本網站瀏覽量和表現統計數據所需的功能性Cookie和表現性Cookie,以及在閣下使用互聯網或社交網站時為閣下提供個人化網上廣告 (包括社交網站廣告)的廣告Cookie。


  1. 技術性Cookie:

    本網站的技術性運作需要使用技術性Cookie ,因此會一直啟用,以成功完成本網站擬進行的基本操作。閣下不可停用技術性Cookie。 有關Cookie容許本公司追蹤閣下瀏覽本網站的路徑,管理閣下購物籃的運作直至購買付款,並在閣下遇到任何安全問題時提供協助。

    如欲查詢可使用有關Cookie的業務夥伴、數據控制者或處理者之詳情,請參閱此名單

  2. 功能性Cookie:

    功能性 Cookie 改善本網站的運作和人體工學設計,因為有關Cookie會記住閣下瀏覽本網站時作出的選擇,並為閣下提供切合所需的服務, 從而締造更完善的用戶體驗。有關Cookie可提供閣下要求的服務,例如透過聊天室功能與本公司直接聯絡。停用有關Cookie可能降低建議的相關性,瀏覽本網站的速度亦可能減慢。

    如欲查詢可使用有關Cookie的業務夥伴、數據控制者或處理者之詳情,請參閱 此名單

  3. 表現性Cookie:

    表現性Cookie收集有關閣下使用本網站的資訊,並容許本公司分析閣下的瀏覽情況和衡量本網站的訪客。有關Cookie僅作統計用途,並旨在改善本網站的運作。

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  4. 廣告Cookie:

    廣告 Cookie容許本公司按照閣下的興趣在互聯網(特別是社交網站)為閣下提供切合所需的廣告,並監察有關廣告的成效。 社交網站上的廣告Cookie亦容許閣下連接至閣下的社交網站,並在閣下的社交媒體上分享本網站的內容。

    如欲查詢可使用有關Cookie的業務夥伴、數據控制者或處理者之詳情,請參閱 此名單

9.3 如何管理閣下在本網站的Cookie偏好設定?

在閣下的電腦記錄任何Cookie均必須取得閣下的同意,閣下可隨時更改瀏覽器設定以提供和修訂同意,毋須付費。各瀏覽器均有各自的Cookie管理系統, 並載於各瀏覽器的排解疑難選單。閣下可在下方找到如何管理和停用各大網絡瀏覽器 Cookie的指示:


Internet Explorer 8及其後版本:

  1. 在「工具」選單選取「互聯網選項」
  2. 選取「隱私權」
  3. 選取偏好的隱私權水平

Mozilla Firefox:

  1. 在「工具」選取「選項」選單
  2. 選取「隱私權」設定
  3. 在「Cookies」選單選取偏好的選項

Opera:

  1. 在「檔案」選取「偏好設定」
  2. 選取「隱私權」
  3. 選取偏好的選項

Android:

  1. 按右上角的按鈕
  2. 在「設定」選取「隱私權和安全性」選單
  3. 選取偏好的選項

Safari (iOS):

  1. 在「設定」選取「Safari」選單
  2. 選取「私隱」項下的「接受Cookie」
  3. 選取偏好的選項

Google Chrome:

  1. 在瀏覽器工具列選取Chrome選單
  2. 選取「設定」後點擊「顯示進階設定」
  3. 在「隱私權」部分點擊「內容設定」鍵
  4. 在「Cookies」部分更改Cookie設定


10. 連接至其他網站

本網站可能包含其他網站的連結,該等第三方網站各有Christian Louboutin無法控制的私隱政策。本私隱政策並無涵蓋第三方網站使用或收集閣下個人資料的情況。 對於該等第三方錯誤使用閣下個人資料且違反法定義務的情況,Christian Louboutin未必需要承擔法律責任。Christian Louboutin建議閣下檢視其他網站所載的私隱聲明, 以了解收集及使用個人資料的程序。

11. 閣下的資料安全

Christian Louboutin 作為本私隱政策第 2 條所述個人資料的資料控制人,會實施所有必需的技術或組織措施防止閣下的個人資料被破壞、改動、盜竊或未經授權查閱。

閣下的個人資料會嚴格保密。Christian Louboutin的僱員若因職務原因而有權查閱閣下的個人資料,將須遵守嚴格的保密義務。

Christian Louboutin 集團設有一套程序,以處理在各種條件下及在法定期限內處理經證實或涉嫌違反閣下的個人資料安全的行為。

Christian Louboutin 要求與本公司合作的所有第三方採取相同的技術和組織安全措施。

在本網站上完成的交易受到SSL加密程序保護。然而,Christian Louboutin提醒閣下,在互聯網上傳送任何資料均並非100%安全, 而於網上傳送的所有資料都有可能被擬收件人以外的人士截取和使用。

12. 修改

Christian Louboutin 可隨時修改本私隱政策。在此情況下,Christian Louboutin將在本網站上發佈私隱政策的最新版本。 閣下應定期瀏覽本網站以了解任何改動。使用本網站,即代表閣下接受本私隱政策的條款。

13. 執行閣下的權利

閣下可隨時根據閣下的居住地址致函本公司在以下任何地址的客戶服務部,以查閱、更新、更正或刪除閣下的個人資料,又或限制處理有關資料:

  • 歐洲大陸地區的顧客,請聯絡:
    privacy.europe@christianlouboutin.com
  • 亞太地區(日本除外)的顧客,請聯絡:
    privacy.asia@christianlouboutin.com
  • 日本的顧客,請聯絡:
    privacy.japan@christianlouboutin.com
  • 中東地區的顧客,請聯絡:
    privacy.mei@christianlouboutin.com
  • 美洲地區(拉丁美洲、北美和南美)的顧客,請聯絡:
    privacy.americas@christianlouboutin.com
    privacy.california@christianlouboutin.com

若本公司基於閣下的同意處理閣下的個人資料,閣下撤銷同意將不會影響撤銷同意之前進行的處理。若本公司基於Christian Louboutin的合法權益處理閣下的個人資料的情況, 在閣下的權益和基本自由優先於Christian Louboutin的合法權益時,閣下可對處理提出質疑。

為了滿足閣下的要求,在Christian Louboutin有合理理由懷疑閣下的身份時,Christian Louboutin保留要求閣下提供其他資料以確切地識別閣下身份的權利。

在必要時,閣下必須確保向Christian Louboutin提供閣下更改的資料,特別是讓本公司能夠將閣下的訂單運送至正確的地址和在必要時與閣下聯絡的資料更新。

如果就Christian Louboutin收集和處理閣下的個人資料的方式有任何爭議,閣下可以選擇i)按照這裡載列的程序作出投訴;ii)發送電子郵件至 dpo.global@christianlouboutin.com 通知資料保障主任或iii)向相關監督機構作出投訴。