隱私政策
(2022 年 1 月)
1. 基本信息
基於本隱私政策的目的，“Christian Louboutin”是指蘭步婷上海貿易有限公司，註冊於中國上海浦東世紀大道8號上海國金中心購物廣場D座2層L2-19室（以下稱“我們”或“Christian Louboutin路鉑廷”）。您可通過privacy.asia@christianlouboutin.com與我們取得聯繫；本隱私政策適用於您與Christian Louboutin路鉑廷之間，用以規範我們對您的個人信息的收集、存儲、使用、處理、提供、披露、刪除和在中國內地以外跨境傳輸等行為，具體的個人信息內容詳見本隱私政策第4條。除本隱私政策中特別定義外，任何專有名詞的定義應與《使用條款》中的定義相同。您可以通過以下連結查看使用條款。
Christian Louboutin路鉑廷承诺在收集和处理您的個人信息時严格遵守《個人信息保護法》及其他現行的中华人民共和国法律。在必要的情况下，Christian Louboutin路鉑廷會向履行個人信息保護職責的部門進行陳述。
如果您不接受本隱私政策的條款，我們可能無法向您提供以下的基本服務。
2. 您的個人信息
基於本隱私政策的目的，個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種資訊，不包括匿名化處理後的資訊。
我們可能直接或間接地收集您的個人信息。我們在您同意的情況下會直接收集您的個人信息，除非根據相關法律規定，我們可以不經您同意而收集您個人信息的除外，例如，為訂立、履行您個人作為一方當事人的合同所必需的，或者為履行法定義務所必需的等情形。
我們會間接收集的有關您的個人信息主要是從我們的合作夥伴“天貓”處獲得的去標識化後的銷售資料，這些資料會自動整合到我們的客戶服務系統中。您可以參考天貓的隱私政策。
当我們收集您的個人信息时，在必要信息前面会加上星号“*”，此類信息是我們向您提供服务或产品所必需的。（例如我們將收集您的家庭地址（郵政編碼、城市、國家），以便為您的購物開具發票。）
此外，我們可能會收集您的個人信息以提供附加服務。（例如我們將收集您的名稱、國家、購買歷史等，以便向您發送適合您的商業信息）。但是，當您決定不向我們提供這類個人信息時，您仍然可以享受我們的基本服務。有關收集和使用您的個人信息的細節請參閱本隱私政策第4條。本網站通過SSL（安全套接字層）協議加密，並且通過各類現有的加密技術進一步加強，以便提供最有效的資訊安全保護。
我們收集的部分個人信息可能被認为是敏感個人信息。敏感個人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的個人信息。我們仅出于特定目的收集敏感個人信息，并已經实施了严格的保护措施以确保您敏感個人信息的安全。例如我們会收集您的帳單信息，以便为您的订单付款。
3. 不满14周岁的未成年人
依據《使用條款》的規定，不滿14周歲的未成年人不應當使用本網站，Christian Louboutin路鉑廷也未向其提供任何服務或產品，因此，我們不會有意地處理任何不滿14周歲的未成年人的個人信息。如果您是不滿14周歲的未成年人的父母或法定監護人，並且知道不滿14周歲的未成年人的個人信息被Christian Louboutin路鉑廷無意中收集和處理，請通過本隱私政策第13條提及的地址之一與我們聯繫，我們將立即註銷該未成年人的註冊，並從Christian Louboutin路鉑廷的系統中刪除該未成年人的所有個人信息。
4.個人信息的使用
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個人信息的收集： Christian Louboutin路鉑廷如何收集您的個人信息？ |
個人信息的種類： Christian Louboutin路鉑廷處理了哪些個人信息？ |
處理的目的： Christian Louboutin路鉑廷如何使用您的個人信息？ |
處理的法律依據： Christian Louboutin路鉑廷如何解釋其處理您的個人信息的法律依據？ |
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基本服務 |
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店內購物 Christian Louboutin路鉑廷會在您於我們任意一家店內購物時收集您的個人信息。 |
當您店內購物時，我們會處理您的以下個人信息：
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為完成您的訂單
遵守有關現金交易的現行法律。 |
履行合同： 订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需的 |
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客戶關係和商業關係（售後服務等） Christian Louboutin路鉑廷會在您要求我們線上或當面提供客戶服務時收集您的個人信息。
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在客戶關係和商業關係中，會處理以下個人信息：
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為處理您的請求，回答您的問題，應對任何投訴，提供任何所要求的資訊。
為管理您的訂單。
為方便您與Christian Louboutin路鉑廷的其他交流。 |
履行合同： 订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需的 |
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防範欺詐和防偽策略： 作為反欺詐策略的一部分，Christian Louboutin路鉑廷會在您在我們的一家店內購物時收集您的個人信息*。 |
作為反欺詐策略的一部分，我們會處理以下個人信息：
作為防偽策略的一部分，我們會處理以下個人信息：
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Christian Louboutin路鉑廷會對您的個人信息進行諮詢、分析並為以下工作使用您的部分資訊：
維護Christian Louboutin路鉑廷品牌和產品形象，保護客戶免受欺詐或購買假冒Christian Louboutin路鉑廷的產品。 |
同意： 您對處理行為的同意構成我們處理個人信息的法律依據。 |
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附加服務 |
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流覽網站 Christian Louboutin路鉑廷會使用Cookies在您流覽網站時收集您的個人信息。
如需進一步瞭解Christian Louboutin路鉑廷如何使用Cookies，請參閱本隱私政策的第8條。 |
在您流覽網站時，我們會處理以下信息：
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通過註冊以改善我們對您的需求、期望、偏好（語言、所選產品等）和行為（已訪問頁面、訪問時長等）的瞭解，使您流覽網站更便利。
調整我們的通訊、優惠和網站內容。 |
同意： 您同意在流覽網站時安裝Cookies。
您可以在流覽器設置禁止Cookies或提醒您存在這些Cookies，但網站的某些功能將無法運作。 |
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在網站上創建客戶帳戶 Christian Louboutin路鉑廷會在您創建帳戶時收集您的個人信息，包含使用Cookies的手段。 |
在網站上創建帳戶時，我們會處理以下個人信息：
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向您提供有關創建和維護帳戶所需要的服務。 |
同意： 您對處理行為的同意構成我們處理個人信息的法律依據。 |
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個性化行銷 我們會根據您的偏好發送Christian Louboutin路鉑廷的新聞、私享折扣、新優惠和產品的商業資訊。 |
為了向您發送個性化的商業資訊，Christian Louboutin路鉑廷會收集以下資料：
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為了向您發送有關Christian Louboutin路鉑廷的新聞、私享折扣、新優惠和產品的商業資訊，並執行基於地理位置的行銷活動。 |
同意： 您對處理行為的同意構成我們處理個人信息的法律依據。 |
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通訊資訊訂閱 Christian Louboutin路鉑廷會在您訂閱我們的通訊和其他行銷資訊時收集您的個人信息。 |
當訂閱通訊和其他行銷資訊時，我們會處理以下個人信息：
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為了使您瞭解有關Christian Louboutin路鉑廷的新系列和產品、最新趨勢、新聞和其他行銷及商業資訊。 |
同意： 您對處理行為的同意構成我們處理個人信息的法律依據。 |
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統計和分析 您在店內購物時，Christian Louboutin路鉑廷會收集特定類別的統計資訊。 |
在統計和分析中，會處理以下個人信息：
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為了分析您的偏好和我們產品的性能，評估我們的行銷活動和/或我們的線上和線下活動的效果，從而維護我們的品牌形象和改善我們的行銷活動。
為了改進我們的服務，維持透明度和出色的銷售管理。
為了編譯和維護業務統計資料和圖表，如銷售率。 |
同意： 您對處理行為的同意構成我們處理個人信息的法律依據。 |
此外，Christian Louboutin路鉑廷會根據執法或司法機構的要求處理以任何方式收集的個人信息，從而履行相應的法律義務。請您放心，如果我們向任何外國執法或司法機構提供存儲在中國的任何個人信息，我們將獲得中國主管部門的批准。
5. 您個人信息的保存期限
原則上，Christian Louboutin路鉑廷將僅在為達到上述處理目的所必需的時間內儲存您的個人信息。
如果您長時間不使用我們的服務超過五年，您的帳戶將被停用。在該期限屆滿時，Christian Louboutin路鉑廷可能會與您聯繫以確認您是否願意（1）繼續從Christian Louboutin路鉑廷接收通訊資訊和其他出版物；（2）保留您的帳戶。
此外，Christian Louboutin路鉑廷有權在以下情況延長您個人信息的儲存期限：
（1）涉嫌在網站內從事違法活動；
（2）在法定時效期間內以證明履行了義務（尤其是會計或法律義務）；以及
（3）依照履行個人信息保護職責部門的任何要求。
Christian Louboutin路鉑廷可能還會保存與您之間的通訊記錄以及對客戶服務部門發送的問題和/或意見的所有回復，用以存檔。除非法律另有要求，這些資料最長儲存期限為5年。此後，這些資料會在商業事務中法律規定的期限內歸檔。
超過保存期限後，Christian Louboutin路鉑廷系统将对您的個人信息进行匿名化处理和/或销毁。根据隐私政策第6条，與我們共享您個人信息的任何第三方也將按照同樣的方式進行。
6. 提供您的個人信息
首先，Christian Louboutin路鉑廷將与代表Christian Louboutin路鉑廷行事的受托第三方提供您的個人信息，特別是參與網站管理以及為我們的設備、基础设施、软件、应用程序和数据库提供IT、主機、维护和支持服务的服务提供商，以及销售所必需的服务提供商（付款服務提供商、送货商和订单跟进服务）。此外，Christian Louboutin路鉑廷与我們的商业合作伙伴會联合举办活动，但仅在您单独同意共享且僅在该活动範圍內，我們才會与这類合作伙伴共享您的個人信息。此外，在您同意的前提下，我們可能不时使用您的個人信息，或与Christian Louboutin路鉑廷集團内的其他公司共享您的個人信息，以向您发送行銷資訊。有关個人信息共享的详情请参阅以下内容：
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接收人名称 |
個人信息的種類 |
目的 |
方法 |
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微軟雲科技（Microsoft Azure by Rampar） |
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為了維持客户关系以及用于广告目的 |
存儲個人信息 |
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麥鬥科技（Magento） |
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通過網站收集個人信息。個人信息處理的方式包括以下內容： 收集、記錄、組織、構建、存儲、改編或更改、檢索、諮詢、使用、通過傳輸的方式、披露、刪除或銷毀。 |
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施易得（Cegid） |
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為了維持客户关系，商业关系和用于广告目的 |
通過網站收集的個人信息。個人信息處理的方式包括以下內容： 收集、記錄、組織、構建、存儲、改編或更改、檢索、諮詢、使用、通過傳輸的方式、披露、刪除或銷毀。 |
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Salesforce |
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為了維持客户关系，商业关系和用于广告目的 |
通過網站收集的個人信息。個人信息處理的方式包括以下內容： 收集、記錄、組織、構建、存儲、改編或更改、檢索、諮詢、使用、通過傳輸的方式、披露、刪除或銷毀。 |
Christian Louboutin路鉑廷承诺仅向上述第三方共享您的個人信息，因為该等信息是为了实现上述目的之一所必需的。Christian Louboutin路鉑廷選擇的協力廠商將根據現行法律法規履行保密和安全義務。
在您同意的情況下，我們可能會不時使用您的個人信息，或與Christian Louboutin路鉑廷集團內的其他公司共用您的個人信息，以向您發送行銷資訊。這將幫助您在每次與Christian Louboutin路鉑廷的互動和交流中充分享受高品質、私人定制的服務，並且Christian Louboutin路鉑廷將提供您可能感興趣的產品和服務。如果您拒絕接受行銷資訊，可以在任何時候發送郵件至privacy.asia@christianlouboutin.com與我們取得聯繫，我們將停止發送任何與行銷相關的電子郵件。請注意，在更改您的首選項後我們將更新系統設置時，因此您可能會在短期內繼續接收到行銷資訊。如果我們在任何直接行銷中使用了您的個人信息，您有權要求我們向您提供該個人信息的來源且不收取任何費用。我們將向您提供個人信息的來源，除非資訊的提供是不可行或不合理的。在任何情況下，Christian Louboutin路鉑廷都不會出售您的個人信息。如果我們認為披露資訊對於遵守現行法律規定（尤其是在進行法律訴訟時）或保護Christian Louboutin路鉑廷的合法權益是必要的，則Christian Louboutin路鉑廷可以與我們與他人共用您的個人信息。
如果Christian Louboutin路鉑廷發生重組和/或改組，或其資產被協力廠商收購，或全部/部分轉讓給協力廠商，則客戶名單和您的個人信息可能會包含在轉讓的資產中。在此情況下，Christian Louboutin路鉑廷將事先告知您協力廠商的名稱和聯繫方式，並盡力確保該協力廠商的隱私政策和商業實踐對您的個人信息具有同等程度的保護。如果該等三方改變處理個人信息的目的和方式，則將需要獲得您的同意。
7. 個人信息的跨境傳輸
如果您同意将您的個人信息傳輸到中華人民共和國境外或在相关法律允许的情况下，您的個人信息将在 Christian Louboutin 路鉑廷集團内部转移，其中包括位于中華人民共和國境外的公司，以向您发送营销信息。Christian Louboutin路鉑廷將確保採取適當的措施保護您的個人信息安全。您可以在 此處 查詢访问您個人信息的Christian Louboutin路鉑廷公司名单。
此外，由於Christian Louboutin路鉑廷的業務遍及全球，我們的部分受託第三方或商業夥伴也可能位於中華人民共和國境外。 Christian Louboutin路鉑廷將在您同意或在相關法律允許的情況下將您的個人信息傳輸給相關服務提供商或商業夥伴。您可以在下面找到第三方或商業夥伴的基本信息。
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境外接收方名稱 |
個人信息的種類 |
目的 |
方式 |
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微軟雲科技（Microsoft Azure by Rampar） |
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為了維持客戶關係和商業關係 |
存儲個人信息 |
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麥進鬥科技（Magento） |
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通過網站收集的個人信息。個人信息處理的方式包括以下內容： 收集、記錄、組織、構建、存儲、改編或更改、檢索、諮詢、使用、通過傳輸的方式、披露、刪除或銷毀。 |
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施易得（Cegid） |
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為了維持客戶關係、商業關係和用於廣告目的 |
通過網站收集的個人信息。個人信息處理的方式包括以下內容： 收集、記錄、組織、構建、存儲、改編或更改、檢索、諮詢、使用、通過傳輸的方式、披露、刪除或銷毀。 |
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Salesforce |
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為了維持客戶關係、商業關係和用於廣告目的 |
通過網站收集的個人信息。個人信息處理的方式包括以下內容： 收集、記錄、組織、構建、存儲、改編或更改、檢索、諮詢、使用、通過傳輸的方式、披露、刪除或銷毀。 |
Christian Louboutin路鉑廷在充分遵守中國現行法律規定的前提下，通過簽署跨境傳輸協議、進行安全評估或取得相關認證等方式，將個人信息傳輸給上述受託協力廠商或商業夥伴，以使您的個人信息受到與中國法律同等程度的保護。
8. Cookies
為了向您提供可個性化的服務，Christian Louboutin路鉑廷使用Cookies進行帳戶註冊，並且有時使用Cookies追蹤您在網站上的流覽資料。
8.1 什么是Cookie？
Cookie是從網路服務器發送到您的流覽器並存儲在您電腦硬碟上的小型資料文字檔。該檔允許其發行方在Cookie有效期內識別您的電腦，最長可達六個月。Cookie不能直接識別您的身份。流覽網站即表示您接受根據本隱私政策規定的條款和目的使用Cookie。
8.2 Christian Louboutin路鉑廷在網站上使用的Cookie类别有哪些？
網站使用的Cookie是瀏覽和使用網站提供的功能所必需的，性能Cookie用于创建網站访问記錄和性能统计。
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技术Cookie：
技術Cookie是實現網站技術功能所必需的，因此處於永久啟動狀態，從而使網站的基本功能得以順利完成。技術Cookie不能被停用。這些Cookie允許跟蹤和記錄您在網站中的軌跡、收集和保存您的Cookie偏好設置，完成您的帳戶註冊、管理您購物車的功能直到購買完成，並在發生任何安全問題時協助您。
如果您想瞭解更多有關我們的合作夥伴、個人信息處理者或受託處理者的資訊，請參閱此處。
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性能Cookie：
性能Cookie收集有關您使用網站的資訊，並允許我們分析您的流覽情況和記錄網站的訪問量。這類Cookie專門用於統計以及改善網站的功能。
如果您想瞭解更多有關我們的合作夥伴、個人信息處理者或受託處理者的資訊，請參閱此處。
8.3 如何在網站上管理您的Cookie偏好设置？
未經您的同意，我們不會在您的設備上使用性能Cookie，您可以在任何時間免費更改流覽器設置。在連接到網站的過程中，您還可以通過按一下以下連結隨時更改您Cookie偏好設置。
每個流覽器都有自己的Cookie管理系統。它們在每個流覽器的説明功能表中都有描述，您可以在下面找到關於如何管理和禁用主要類型 Web流覽器的Cookie說明：
針對 Internet Explorer 8和更高版本：
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打開“工具”功能表列，然後打開“Internet選項”
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選擇您的隱私偏好
針對火狐流覽器:
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打開“工具”功能表列，然後打開“Internet選項”
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點擊“隱私”設置
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在“Cookie”功能表上選擇您的偏好設置
針對 Opera流覽器：
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打開“文件”>“偏好設置”
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點擊“隱私”
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選擇您的隱私偏好
針對安卓流覽器：
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按一下右上角按鈕
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打開“設置”功能表，然後打開“隱私和安全”
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選擇您的偏好設置
針對iOS系統的Safari流覽器：
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在“設置”應用程式中，打開“Safari”菜單
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轉到“隱私”中的“接受Cookies”
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選擇您的偏好設置
針對 Google Chrome流覽器：
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按一下流覽器工具列上的 Chrome菜單
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選擇“設置”，然後按一下“顯示高級設置”
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在“隱私”欄，按一下“內容設置”按鈕。
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在“Cookie”欄，您可以更改 Cookie設置。
在任何情況下，如果您拒絕我們對非必要Cookie的使用，您仍然可以使用網站，但在使用某些功能時可能受到限制。
9. 跳转到其他網站的链接
本網站可能包含跳轉到其他網站的連結。此類協力廠商網站有其自己的隱私政策，Christian Louboutin路鉑廷對此不享有控制權。此隱私政策不涵蓋協力廠商網站收集並使用您的個人信息。對於此類協力廠商不遵守法律規定而濫用您的個人信息的情形，Christian Louboutin路鉑廷不承擔任何責任。Christian Louboutin路鉑廷建議您閱讀其他網站上發佈的隱私政策，以瞭解相關收集和使用個人信息的程式。
10. 您個人信息的安全
作為個人信息處理者，Christian Louboutin路鉑廷有能力確定處理個人信息的目的和方法，並實施適當的物理、技術和組織措施，以保護您的個人信息免遭丟失、損毀、篡改、竊取或未經授權的訪問、披露、複製、使用或修改。目前，我們用於保護個人信息的措施包括但不限於：
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根据信息安全規範实践的要求（如ISO 2700X或NIST）部署網站安全措施；
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基於風險辦法制定並實施安全管理計劃，以加強數據保護；
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實施訪問控制；
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進行定期徹查以發現系統漏洞和安全問題；
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由外部進行定期安全審計。
您的個人信息是嚴格保密的。因履行職務而有機會接觸到您個人信息的Christian Louboutin路鉑廷員工會遵守嚴格的保密義務。
在法定條件和期限內，對於已經證實或涉嫌違反您個人信息安全的行為，Christian Louboutin路鉑廷集團將按照特定的程式處理。
Christian Louboutin路鉑廷要求與我們合作的所有第三方採取相同的技術和組織安全措施。
在網站上完成的交易均受SSL加密技術的保護。但是我們提醒您，網際網路上的數據傳輸不可能是完全安全的，所有在線交流的信息都可能被接收方以外的人截取和使用。
網際網路並非完全安全的環境，且不可能確保與其他用戶的通信處於完全加密的狀態，例如電子郵件、即時消息、社交媒體或其他服務。我們建議您在使用此類工具時使用復雜的密碼，並注意保護個人信息。
11. 修改
對於重大修改，我們會向您發出適當的通知（例如短信、網頁橫幅等）。重大修改包括：
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我們的服務模式發生了重大變化，例如個人信息的類型、處理活動的目的和方法發生了變化；
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我們的公司結構發生了重大變化。例如，由於業務調整、破產、合並和收購而引起的經營者變化；
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個人信息共用、傳輸或公開披露的對象發生了重大變化；
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您參與個人信息處理的權利和行使方式發生了重大變化；
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我們負責個人信息安全處理的部門、聯系方式和投訴渠道發生了重大變化；
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其他可能對您權益產生重大影響的變化。
12. 行使您的权利
您可以隨時聯繫Christian Louboutin路鉑廷以訪問、複製、更正、補充、刪除您的個人信息（包括登出您的帳戶）、限制我們對您個人信息的處理、將您的個人信息傳輸給其他個人信息處理者或撤銷您的同意。您可以根據您的居所地選擇以下位址向我們的客服部門致函：
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欧洲大陆地區，聯繫地址为：privacy.europe@christianlouboutin.com
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亞太地區(日本除外），聯繫地址為：privacy.asia@christianlouboutin.com
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日本地區，聯繫地址为：privacy.japan@christianlouboutin.com
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中東地區，聯繫地址为：privacy.mei@christianlouboutin.com
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美洲地區（拉丁美洲、北美洲和南美洲)，聯繫地址為：privacy.americas@christianlouboutin.com或 privacy.california@christianlouboutin.com
當我們对您個人信息的处理是基于您的同意时，您撤销同意的行為并不影响在撤销之前进行的处理活動。此外，已故者的近親屬也可以基於自身的合法權益行使對已故者的個人信息的訪問、复制、更新和删除的权利。
Christian Louboutin路鉑廷将在15个工作日内回复您的请求。為了滿足您的請求，當Christian Louboutin路鉑廷對您的身份產生合理懷疑時，我們保留要求您提供任何附加的和必要的資訊以確定您的身份的權利。
如有必要，您須確保向Christian Louboutin路鉑廷提供您的資訊的變更情況，尤其是為了將您的訂單運送到正確的位址，並在必要時與您聯繫。
如對Christian Louboutin路鉑廷收集和處理您的個人信息的方式發生爭議，您可以選擇：（i）按照此處的程式進行投訴，（ii）通過發送電子郵件至dpo.global@christianlouboutin.com告知資料保護官員，（iii）向相關監管部門投訴。