銷售條款
（2022年9月1日）
本文件連同 www.christianlouboutin.com（「本網站」）載列的其他資訊，構成本網站用戶（「閣下」、「閣下的」或「用戶」）與Christian Louboutin Australia Pty Ltd（「本公司」或「Christian Louboutin」）之間有效的銷售條款。Christian Louboutin Australia Pty Ltd的總辦事處地址為Suite 101 Level 1,18 York Street, Sydney, NSW 2000，註冊號碼為144 691 127。銷售條款規管閣下在或透過本網站購物（「交易」）時與Christian Louboutin之間的合約關係。
在核實閣下的訂單時，剔選就此用途提供的方格，並點擊「前往結帳」按鈕，即代表閣下謹此表示完全及無條件地接受銷售條款。
Christian Louboutin 請閣下透過本網站進行任何交易前仔細閱讀銷售條款。閣下提交網上表格（「表格」）確認有意在本網站訂購產品（「訂單」）時，閣下即受當時有效的銷售條款約束。
Christian Louboutin可隨時修訂銷售條款，毋須事先通知。建議閣下不時檢閱銷售條款，以了解最新修訂。倘閣下繼續使用本網站或服務，即代表閣下同意繼續受不時修訂的銷售條款約束。
閣下訂單的送貨地址，必須位於以下國家或城市：香港特別行政區、澳門特別行政區、澳洲、馬來西亞、新加坡及台灣（「地區」）。
本公司提供英文及中文客戶服務。
如需協助，閣下可發送電郵至 customerservice@au.christianlouboutin.com 或致電 「聯絡我們」 頁面載列的電話號碼[Insert a redirection link]。
本網站為安全的網上平台，容許用戶在網上提交訂單，並以郵寄方式收取在本網站出售的產品或貨品（「產品」）。
有關產品的權威性描述為提交訂單時本網站載列的描述。Christian Louboutin會盡可能充分地在本網站提供相關的內容和產品描述（包括圖像），亦會致力確保產品描述準確、完整、最新及沒有錯誤。
倘閣下認為Christian Louboutin提供的產品與描述不符，請參閱下文第14條所載的取消政策。
本網站載列的產品圖像僅用於提供有關Christian Louboutin系列的資訊，在本網站發布圖像並不構成任何形式的要約、保證或陳述。
在本網站發布產品描述僅構成要約邀請。用戶提交訂單即代表向Christian Louboutin提出要約，而Christian Louboutin 有權但無義務全權酌情接受或拒絕有關要約。
閣下確認及同意Christian Louboutin無法保證送貨前的產品供應。
產品售價以澳元（$AUSD）標示。
閣下明白及同意產品可能涉及稅項（包括商品及服務稅，以及／或在地區內運送產品的費用（「稅項及費用」））。有關稅項及費用不受Christian Louboutin控制。閣下同意（如適用）全面承擔有關費用，而有關費用會在閣下剔選銷售條款的方格及點擊「前往結帳」按鈕前顯示。
Christian Louboutin對可能因外匯產生的任何銀行收費概不負責。
所有訂單視乎庫存情況而定，並以確認的訂單售價為準。本公司不會預留閣下購物籃內的產品，其他用戶可能會購買有關產品。
本公司會核對每張訂單的付款資料，特別是帳單地址、送貨地址及所用的信用卡。閣下承諾只會提供真實準確的資料。
產品僅供閣下自用，不得轉售。在本網站提交訂單，即代表閣下保證只會使用產品作私人用途。此外，無論涉及一(1)張或多張訂單，閣下在三十(30)日內不可購買超過四(4)對鞋履及／或四(4)件皮具，而每張訂單只能包括三(3)件彩妝產品。
Christian Louboutin全權酌情保留拒絕確認訂單的權利，包括（但不限於）假設用戶提交的訂單會用作轉售或商業謀利用途之情況。
Christian Louboutin拒絕接受送貨地址為郵政信箱及／或貨運公司或處所的訂單。
如欲在本網站提交訂單，閣下必須填妥表格、遵從本網站指示，並同意銷售條款、本網站的使用條款及第24條所指的私隱政策。
填寫表格時，閣下必須指明就訂單完成交易所用的付款方式，惟有關付款方式必須獲Christian Louboutin 接受。
Christian Louboutin接受以下付款方式：
1. VISA卡
2. Master Card
3. 美國運通卡。
本公司只接受在帳單地址居住的人士之信用卡（不包括公司卡）。
閣下的訂單付款會透過寄存於符合《支付卡行業資料安全標準》(PCI DSS)的公司之網頁處理，該公司管理整個付款流程。Christian Louboutin不會以電子方式收集及／或儲存閣下的信用卡資料。
以上述任何信用卡支付訂單款項，即代表閣下確認所用的信用卡為閣下所有，或閣下已獲信用卡持有人授權使用該信用卡。
閣下進一步確認閣下訂單所載的地址及姓名與信用卡持有人相符。閣下承認及同意，處理閣下訂單付款的公司可能在必要時直接與信用卡持有人聯絡，以核實身份及索取更多資料。有關核實程序會令送貨時間延長兩(2)個營業日。倘未能遵循此條款及／或無法聯絡信用卡持有人，Christian Louboutin保留權利取消閣下的訂單。倘信用卡持有人拒絕授權向Christian Louboutin 付款，本公司對延遲送貨或無法送貨概不承擔法律責任。
閣下亦可透過客戶服務部在本網站提交訂單。在此情況下，閣下應發送電郵至 customerservice@au.christianlouboutin.com 或致電 「聯絡我們」頁面載列的電話號碼[Insert a redirection link]與客戶服務部聯絡。請留意，閣下不應以電郵向客戶服務部發送任何信用卡資料。客戶服務部只會透過電話向閣下索取金融機構（銀行或信用卡公司）要求的所有資料，以透過寄存的訂單網頁處理閣下的訂單付款事宜。
閣下進一步確認及同意，Christian Louboutin對閣下因信用卡資料（包括（但不限於）任何第三方濫用閣下的信用卡資料）招致的任何損失、損害、成本或負債概不負責。在法律容許的最大範圍內，閣下同意就閣下信用卡資料引致或與之相關的所有索賠、申訴、訴訟和開支，為Christian Louboutin 及其相關法人團體（包括其各自的董事、主管人員、代理人、僱員、顧問和合夥人，以及本公司的關聯公司（包括聯屬公司和附屬公司））辯護、提供彌償及避免其承擔賠償責任。
本公司只會在運送閣下的訂單時、核對閣下的資料、收到發卡公司的授權，並且在Christian Louboutin 接受閣下的訂單後，方會從閣下的信用卡扣取相關費用。
接受閣下的訂單後，Christian Louboutin會向閣下提交訂單時提供的電郵地址發送交易完成確認書。當Christian Louboutin向閣下發送確認電郵確認接受交易後，交易才算完成。確認電郵載有訂單摘要、產品售價、訂單日期和時間、運費、稅項和關稅，以及閣下選擇的付款方式等資料。
客戶服務部及送貨服務部位於澳洲南威爾斯，因此任何於公眾假期在澳洲新南威爾斯或於星期六／日提交的訂單，會於下一個營業日處理。
倘閣下希望在產品送貨前取消或修改訂單，閣下必須盡快聯絡客戶服務部。Christian Louboutin會盡合理努力滿足閣下的要求，惟取消或修改訂單要求由 Christian Louboutin全權酌情決定，Christian Louboutin 並不保證訂單可應閣下要求取消或修改訂單。
閣下可在本網站註冊用戶帳戶，以享有使用條款第5條所載的服務。閣下確認及同意，閣下為註冊用戶帳戶而向Christian Louboutin提供的個人資料，將按照Christian Louboutin的私隱政策收集、使用及儲存（詳情請參閱第24條）。
有關閣下用戶帳戶的任何查詢，請參閱使用條款。
Christian Louboutin於訂單送貨時，會向閣下發送確認電郵，當中載有追蹤貨件連結。
為確保閣下的訂單安全，Christian Louboutin不會直接提供閣下的追蹤貨件號碼，而是只會提供DHL的追蹤連結。
產品只會送到閣下提交訂單時於網上表格所列的地址。閣下有責任確保送貨地址準確。閣下必須支付運費，而運費視乎運送方式和送貨地點而定，並會在提交訂單時註明。
運費視乎送貨的國家或城市而定。本公司為澳洲、香港特別行政區、澳門特別行政區、新加坡、馬來西亞和台灣地區提供免費送貨及退貨服務。
閣下同意及確認送貨選項或有不同，視乎閣下訂單的送貨國家或城市而定。地區內的訂單由DHL負責送貨。本公司不會送貨至郵政信箱或貨運公司。送貨時必須由閣下親自簽收。
然而，在任何情況下，閣下皆可在填寫訂單時，利用DHL的界面查閱承運公司的預定送貨日期。
Christian Louboutin會在交易完成後盡快安排送貨。閣下確認及同意Christian Louboutin對延遲送貨、運輸造成的損壞或與運送產品直接或間接相關的任何其他損壞概不承擔法律責任。
在送貨時，閣下有責任即時確認包裝完好無損，並且未曾以任何方式被改動。送貨時閣下如接受產品，即代表閣下確認及同意Christian Louboutin毋須對產品負責，而閣下將會由當時開始對產品承擔全部責任。倘包裝受損，閣下有責任(i)拍攝包裝盒及產品細節的照片，(ii)立即向負責送貨的承運公司（「承運公司」）報告有關受損情況，並於送貨時表明保留相關權利，同時(iii)在三(3)個工作日內發送電郵至 customerservice@au.christianlouboutin.com 或致電 「聯絡我們」 頁面載列的電話號碼[Insert a redirection link]通知客戶服務部。
倘閣下於前段所述的情況下向承運公司及／或Christian Louboutin客戶服務部表明保留相關權利，本公司會與承運公司展開調查，並在七(7)個工作日內回覆閣下。
如果閣下未有表明保留相關權利，閣下會被視為已接受送貨，閣下在事後就包裝提出的任何爭議將不獲受理。
在本網站提交的所有訂單會連同原裝包裝盒和配件（例如防塵袋、鞋跟防磨片（如有），視乎產品種類而定）仔細包好和送貨。
Christian Louboutin會為每張訂單提供免費禮物包裝，並會在訂單開始時提供相關選項。
倘產品為送予第三方的禮品，閣下可選擇在訂單加上手寫或以特製卡片印製的個人信息。閣下可在訂單開始時選擇此服務，並須對信息的內容承擔全部責任。
閣下不可以將網上訂單的產品退回至任何Christian Louboutin專門店。退回的商品必須在送貨日期起計30日內連同原裝鞋盒、防塵袋、鞋跟防磨片和鞋底標貼一併退回。倘閣下以自選的收件或郵政服務退回產品，必須支付退貨費用，Christian Louboutin對退貨引致的運費、關稅、徵稅、稅項或經紀費概不負責。
未經 Christian Louboutin 事先明確授權，閣下不得退回產品。倘閣下取消訂單的申請獲受理，客戶服務部會向閣下提供經由DHL退回產品的指示，詳情載於訂單隨附的退貨須知文件內。
Christian Louboutin接獲退回的產品後會進行檢查，以確保產品符合以下退貨條件。
退回的產品必須連同包裹的原裝包裝、原裝包裝盒及包裹隨附的所有配件，例如防塵袋、備用鞋跟防磨片、保護紅鞋底前半部的警告貼紙、說明書等，否則閣下可能需要支付相關費用。
只有未使用及保持完好的產品方可退貨，鞋履的紅色外底尤其容易損壞，因此必須完好無損，沒有任何污漬。閣下必須在乾淨和舖上地毯的地面上試鞋，並在肯定會保留鞋履後，才移除紅色外底前半部的警告貼紙。
此外，閣下同意在包裝退回的產品時會格外小心。只有在產品的包裝完好無損的情況下，本公司方會接受退貨。
倘退回的產品看似已磨損、損壞、骯髒、經改動或 Christian Louboutin合理地認為產品曾被使用，或退回的產品因包裝不當而受損，Christian Louboutin保留權利拒絕退貨。Christian Louboutin 亦可能接受退貨，惟閣下只會獲得部分退款（款項經扣除修補或更換費用）。
倘閣下退回的貨品不獲受理，本公司會將包裹寄回予閣下，有關費用由閣下承擔，閣下亦不會獲得退款。
倘閣下按照退貨須知準確載列的退貨流程，並符合上述條件，閣下將毋須承擔退貨運費。
收到閣下退回的產品後，如閣下已符合退貨條件，Christian Louboutin會以電郵通知閣下正在處理相關的退款，並會以原先的付款方式退回款項，惟Christian Louboutin不會退回在第一次送貨時產生的運費。
對於網上訂單，閣下可在購物後30日內連同收據正本，將完好的產品退回Christian Louboutin進行換貨。擬更換的產品必須連同原裝鞋盒、防塵袋和鞋跟防磨片，並且必須在送貨日期起計30日內退回（即閣下退貨包裹的郵戳日期必須為閣下收到訂單後的30日內）。
請按照上述所有程序和要求將產品退回本公司。本公司可應閣下要求進行直接換貨一次，惟閣下只能更換不同尺碼的同款產品，或更換同等價值的其他產品。換貨視乎處理換貨時閣下要求的產品庫存而定，本公司會盡量滿足閣下的要求。倘閣下要求的產品缺貨以致無法換貨，本公司會以原先的付款方式安排退款。請發送電郵至 customerservice@au.christianlouboutin.com 或致電 「聯絡我們」 頁面[Insert a redirection link]載列的電話號碼與網上客戶服務代表確認換貨要求。
閣下亦可提交新訂單以代替換貨，原本購買的產品會以原先的付款方式安排退款。如網站沒有尺碼、款式或顏色合適的產品，請與本公司聯絡尋求進一步協助。
本公司的產品附帶不能根據《澳洲消費者法》排除的保證。在產品出現嚴重缺陷的情況下，閣下有權獲安排換貨或退款，並就任何其他可合理預見的損失或損害獲得賠償。倘產品品質欠佳，即使並不構成嚴重缺陷，閣下亦有權要求本公司修補或更換產品。
倘閣下希望行使《澳洲消費者法》項下的權利並退回產品，請停止使用產品，並發送電郵至 customerservice@au.christianlouboutin.com 或致電 「聯絡我們」 頁面載列的電話號碼[Insert a redirection link]與客戶服務部聯絡。客戶服務可能要求閣下：
- 透過電郵提供更多資料，包括據稱出現嚴重缺陷的詳情、購買日期、訂單和發票號碼、送貨日期和送貨收據，以便Christian Louboutin評估產品；及／或
- 在向客戶服務部匯報有關嚴重缺陷後的10 個營業日內，透過DHL Express 退回產品。
倘本公司確定產品存在嚴重缺陷，閣下一般有責任退回產品，並且除獲得退款或換貨外，亦有權向本公司追討合理的郵費或運費。
在法例容許的範圍內，倘Christian Louboutin 確定（合理地行事）產品沒有任何其需要負責的嚴重缺陷，或產品經過合理的使用和出現磨損，Christian Louboutin 保留拒絕閣下索賠的權利。在有關情況下，本公司會向閣下退回產品，有關費用將由閣下承擔。
Christian Louboutin承諾於生產所有產品時均一直遵循嚴格的品質標準，而每件產品在送貨前均受到嚴格控制。儘管如此，倘閣下的產品在送貨時出現任何瑕疵（送貨瑕疵），閣下必須在收到產品後五(5)個工作日內，發送電郵至 customerservice@au.christianlouboutin.com 或致電 「聯絡我們」 頁面載列的電話號碼[Insert a redirection link]與客戶服務部聯絡。閣下必須向本公司提供據稱出現送貨瑕疵的詳情，並提供以下證明文件：產品和瑕疵細節的照片、購買日期、訂單和發票號碼、送貨日期和送貨收據。
在審閱閣下的文件後，Christian Louboutin 保留權利收回產品以進行檢查，在此情況下，閣下必須在十(10)個營業日內退回產品。
倘產品存在嚴重缺陷，第16條將會適用。在所有其他情況下，在法例容許的範圍內，倘Christian Louboutin確定產品的瑕疵由閣下造成，或產品未能在本條款規定的時限內退回，Christian Louboutin會保留權利拒絕閣下的申索。在有關情況下，本公司會向閣下退回產品，有關費用將由閣下承擔。
Christian Louboutin對交易的法律責任僅限於上文第15及16條載列的責任。
穿著鞋履時，外底的紅色亮漆會磨損，此並非鞋履的生產缺陷，而是正常使用引致的合理磨損。
Christian Louboutin強烈建議閣下向皮革保養專家或鞋匠尋求專業保養建議。
為確保鞋履保持完好簇新，建議閣下按照以下方式保養皮革：以柔軟的乾布擦拭皮革，以保持潔淨乾爽；將產品存放在遠離陽光和熱源的地方；避免產品被雨水和水分沾濕；不穿著時，以Christian Louboutin提供的防塵袋存放鞋履；避免鞋履接觸粗糙表面。
每款產品的描述中也包含尺碼資料。本公司提供此尺碼表以便閣下挑選尺碼合適的鞋履。
如有其他查詢，請發送郵件至 customerservice@au.christianlouboutin.com，或撥打本公司網站適用國家的免費客戶服務熱線，與客戶服務部聯絡。
女裝尺碼表
男裝尺碼表
Christian Louboutin透過本網站（www.christianlouboutin.com）、專門店和獲授權經銷商銷售正貨產品。
對於從其他來源購買的產品，Christian Louboutin不能亦不會保證產品並非偽冒、經竄改、二手或來源可疑。
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如欲了解本公司的反仿冒計劃詳情，請瀏覽同樣由Christian Louboutin編輯的網站：https://stopfake.christianlouboutin.com/en/。
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Christian Louboutin致力時刻恪守網上平台安全性的最高標準。Christian Louboutin使用SSL（安全通訊端層）加密，並已加強各項加密程序，以為所有敏感付款資料提供最有效的保護。
閣下確認及同意Christian Louboutin無法存取客戶所用付款方式的機密資料，而對於閣下在付款時產生的任何損失、損害、費用或負債（無論直接或隨之發生、間接、屬於經濟或其他形式），Christian Louboutin概不負責，亦不承擔任何法律責任。
請留意，本公司可能根據Christian Louboutin的私隱政策在閣下所在地區以外傳送、使用及／或儲存閣下的個人資料。Christian Louboutin私隱政策的連結如下：私隱。
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銷售條款之締結、詮釋或執行，或根據使用條款簽訂的任何非合約直接或間接引致的任何糾紛、申索或爭議，均受悉尼的專屬司法管轄權或閣下居住地法院的司法管轄權（如法例強制規定）管轄。